FAQ – Perguntas Frequentes

A Loja do Craque é confiável?

Com 6 anos de mercado e mais de 35.000 entregas realizadas, colecionamos clientes satisfeitos por todo o Brasil, utilizamos a tecnologia "SSL" em nosso site, o famoso "cadeadinho. Sua navegação e dados estão totalmente seguros conosco.

Os produtos posseum garantias?

Sim! Todos os nossos produtos possuem garantia de 90 dias contra defeitos de fabricações ou semelhante.

Caso NÃO servir, posso trocar?

Sim! Simplificamos para conforto do cliente todo o processo de troca, basta nos enviar uma mensagem em nossos canais de atendimento, estando dentro de nossas políticas de troca lhe enviamos todo processo para realização da troca de seu produto.

O produto que está na foto é realmente oque vai chegar para mim?

Com total certeza, garantimos a entrega do produto exatamente como nas fotos.

Como ter certeza que o produto chegará para mim?

Fornecemos código de rastreio para monitorar desde o despacho de sua compra até a entrega, contamos também com endereço fiscal próprio em nosso CNPJ além de todo suporte pós vendas para resolver qualquer tipo de problema que aconteça.

Qual diferença entre modelo torcedor e modelo jogador?

Diferenças entre versão jogador x torcedor

Versão torcedor

É a mais comum entre os torcedores pois é a padrão que os clubes vendem no site e nas lojas. As principais diferenças são que, o modelo torcedor tem os símbolos bordados e o corte e tecido mais confortável, para melhor conforto no uso do dia a dia.

Versão jogador

Ao contrário da versão torcedor, o modelo jogador tem os símbolos silkados (emborrachados), a camisa é mais justa ao corpo para melhor mobilidade do atleta, por isso recomendamos sempre se atentar as medidas e comprar 1 tamanho maior do que o convencional caso opte pelo modelo jogador.